Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 31 marzo 2026

Vanorya gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i “Servizi”). Vanorya è un negozio basato su Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando accedi ai Servizi, li utilizzi, effettui un acquisto o qualsiasi altra transazione, oppure quando comunichi con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconosci di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue informazioni descritte al suo interno.

I dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, facciamo riferimento alle informazioni che ti identificano o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non consentire di identificarti né di essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese le deduzioni tratte da tali dati, in base al modo in cui interagisci con i Servizi, al tuo luogo di residenza e nei limiti consentiti o richiesti dalla normativa applicabile:

  • Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
  • Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carta di credito, carta di debito e conto bancario, informazioni relative alle carte di pagamento, dati del conto bancario, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
  • Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
  • Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli visualizzati, aggiunti al carrello, alla lista dei desideri, acquistati, restituiti, cambiati o annullati, nonché le transazioni passate.
  • Comunicazioni con noi, comprese le informazioni contenute nelle comunicazioni inviate, ad esempio tramite il servizio clienti.
  • Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
  • Informazioni di utilizzo, comprese le informazioni sulla tua interazione con i Servizi, incluso come e quando accedi o interagisci con essi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

  • Direttamente da te, incluso quando crei un account, accedi ai Servizi o li utilizzi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
  • Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o accedi ai nostri siti web, e tramite cookie e tecnologie simili;
  • Dai nostri fornitori di servizi, inclusi i casi in cui li utilizziamo per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
  • Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda del modo in cui interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Fornire, adattare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, anche al fine di eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
  • Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, nonché alle tue altre attività sui Servizi.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o qualsiasi altro identificativo di accesso con nessuno.
  • Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
  • Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per conformarci alla normativa vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste provenienti dalle forze dell’ordine o da enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di raccolta delle prove, a controversie potenziali o in corso o ad altri procedimenti contenziosi, nonché per far rispettare i nostri termini o politiche o indagare su eventuali violazioni degli stessi.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per motivi legittimi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

  • Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).

  • Con partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni conformemente alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano allo scopo di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web.

  • Quando ci dai istruzioni, ci invii una richiesta o acconsenti in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedirti prodotti o tramite l’utilizzo di widget dei social media o integrazioni di accesso.

  • Con le nostre affiliate o più in generale all’interno del nostro gruppo societario.

  • Nell’ambito di una transazione commerciale come una fusione o una procedura fallimentare, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (compresi mandati di comparizione, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare termini di servizio o politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terze parti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, anche per rispondere alle richieste di esercizio dei tuoi diritti relativi all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per saperne di più sull’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui disponi, puoi consultare l’Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali tramite il portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati a noi o non controllati da noi, ti consigliamo di consultare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i relativi termini e condizioni di utilizzo. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme terze, senza restrizioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione presente sui Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente alcun dato personale relativo a bambini che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di “condividere” o “vendere” (secondo il significato attribuito a tali termini dalla normativa applicabile) dati personali relativi a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Ti ricordiamo che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

  • Diritto di accesso / diritto all’informazione : potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.

  • Diritto alla cancellazione : potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.

  • Diritto di rettifica : potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.

  • Diritto alla portabilità : potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.

  • Gestione delle preferenze di comunicazione : possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l’opzione di disiscrizione inclusa nelle nostre e-mail. Se annulli l’iscrizione, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Se risiedi nel Regno Unito o nello Spazio Economico Europeo, e fatte salve le eccezioni e limitazioni previste dalla normativa locale, puoi esercitare i seguenti diritti aggiuntivi:

  • Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento : potresti avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei tuoi dati personali per determinate finalità.

  • Revoca del consenso : quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso. Se revochi il consenso, la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca non sarà pregiudicata.

Puoi esercitare questi diritti nelle sezioni appositamente previste nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull’utilizzo dei tuoi dati personali da parte di Shopify e sui diritti di cui potresti disporre, compresi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa applicabile. In conformità con la normativa vigente, puoi designare un rappresentante autorizzato affinché richieda l’esercizio dei tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che quest’ultimo fornisca una prova dell’autorizzazione che gli hai conferito per agire a tuo nome e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità presso di noi. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami

Se desideri presentare un reclamo relativo al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito oppure presentando un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati della tua regione. Per lo SEE, puoi trovare qui un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Ti informiamo che possiamo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui risiedi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea oppure, se applicabile, qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, salvo nel caso in cui il trasferimento dei dati avvenga verso un paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche delle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo un avviso, in conformità con la normativa applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, puoi inviarci un’e-mail all’indirizzo contact@vanorya.com. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.